Por: El Tiempo
11/07/2019
La suplantación de identidad, en especial para tomar líneas de telefonía celular a nombre de terceros, está disparada, a tal punto que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) encendió las alarmas en ese sentido e hizo un llamado a las empresas de telefonía para que eleven sus controles para evitar estar ese fenómeno.
Solo en el primer semestre del 2019 dicho ente de vigilancia y control recibió 1.705 quejas por suplantación de identidad, que comparadas con las 767 denuncias de igual periodo del año pasado, dejan al descubierto un incremento del 122 por ciento.
La suplantación de identidad, con la que terceros toman a nombre de otras personas créditos en el sistema financiero, adquieren líneas de telefonía y otro tipo de productos y servicios sin que estas lo sepan, está alcanzando tal nivel, que la propia SIC ya tomó cartas en el asunto.
Les envió una comunicación, en especial a las compañías de telefonía del país, para que fortalezcan las medidas que permitan establecer la identidad real de las personas en los proceso de contratación, con el objetivo de que se pueda comprobar la veracidad de la información y evitar suplantaciones de identidad.
Y es que la entidad detectó que solo a una persona, que acudió a la Superintendencia, le aparecieron a su nombre 34 líneas de telefonía móvil que, según la ciudadana, no fueron contratadas por ella.
El fenómeno de suplantación de identidad no solo se está presentando en los usuarios de ese sector, también en las ventas por catálogo y el sector financiero. El 69,9 por ciento de las suplantaciones afectan a clientes del sector de las telecomunicaciones, seguido por los de ventas por catálogo con un 30,4 por ciento, indicó la SIC.
Tratamiento de datos
Andrés Barreto, superintendente de Industria y Comercio, explicó, además, que cada vez son más las quejas de los ciudadanos colombianos relacionadas con el recibimiento de comunicaciones comerciales o publicitarias no deseadas a través de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y otros medios.
Incluso, en la mayoría de ocasiones, las personas manifiestan que no han autorizado el tratamiento de sus datos personales de contacto, que han solicitado que se elimine su información o que se les deje de contactar para dichos propósitos sin que se respete dicha decisión o que son contactadas insistentemente sin importar los horarios.
Ante esto, la Superintendencia hizo algunas peticiones a las empresas de telecomunicaciones con el fin de evitar futuras vulneraciones al derecho de la protección de datos personales a los colombianos.
Entre ellas está que las empresas contacten a las personas respecto de las cuales posean pruebas de la autorización previa, expresa e informada; respetar y garantizar el derecho de supresión de los datos personales de contacto cuando son utilizados para fines de marketing; y suspender el uso del número telefónico y demás datos de contacto para fines publicitarios y comerciales, cuando así lo requiera el titular de los datos.
“Para la Superindustria es importante que las empresas fortalezcan el autocontrol y la autorregulación como parte de la política empresarial implementada y eviten de esta manera quejas y sanciones ante la entidad”, resaltó la entidad.
